תקנון שירות ומכירה - יד הקור
החברה – יד הקור
האתר – https://www.yadhakor.co.il/
המוצרים – מוצרים שמפורסמים באתר ומוצעים למכירה
המזמין – לקוח/רוכש שביצעה רכישה באתר
זמן טיפול הזמנה – הזמן בו ההזמנה נקלטה לאחר אישור מחברת האשראי עד שהמשלוח הועבר לחברת השליחויות
יום עסקים – מדובר בימי חול א-ה ללא שבת, חגים וימים מיוחדים שבהם המשק לא פעיל
כללי
- האתר משמש כאתר תדמית וחנות וירטואלית ברשת למכירת מוצרים שונים שבבעלות החברה.
- לתמיכה וברורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטל- 054-7360560 או בטופס מקוון ונשמח לעמוד לשירותכם.
- כל המזמין ומבצע עסקה מצהיר כי קרא היטב את התקנון הנ"ל ומסכים לו.
- החברה ראשית לעדכן מעט לעט את התקנון בהתאם לנהלים ושיקול דעת שיקבעו ע"י החברה.
- מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי חוק.
- התמונות של המוצרים עשויים להיות שונות מהמציאות עקב הבדלי תאורה ומסכי מחשב.
- המחירים באתר הם בשקלים בלבד.
- החברה ראשית לבצע שינוי מחירים מעט לעט בהתאם לשיקול דעתה.
- החברה עושה ככול שביכולתה להציג את מידע מלא ככול הניתן .
אחריות
אחריות מוגבלת למשך חיי המוצר.
משך זמן האחריות מוצג בהתאם לכל מוצר בעת המכירה.
מימוש האחריות מותנית בהוכת קניה ע"י חשבונית הקניה
מבצעים
החברה עושה מבצעים מעת לעת באתר, ברשתות החברתיות ובענפי פרסום שונים.
החברה רשאית להפסיק את המבצע בכל עת וזאת לספק הסברים.
המחיר הסופי הוא המחיר שמופיע על המוצר באתר בלבד.
משלוחים
- המשלוחים מבוצעים ע"י דואר ישראל בלבד
- זמן טיפול ואריזת המוצר אורך כיום 1 ואינו נספר בימי המשלוח.
- ניתן לבחור במספר אפשריות משלוח כגון:
משלוח רשום באמצעות דואר ישראל בין 9-6 ימי עבודה. למעקב משלוחים.
משלוח עד לדלת בתוספת תשלום, בישובים נבחרים בלבד אותם ניתן לראות באתר הדואר. - החברה אינה אחראית מעיקוב שמקורו בכוח עליון, דואר ישראל, או אירועים שלא בשליטתה ולא תפצה על כך.
החזרות / ביטול עסקה
- המזמין ראשי לבטל עסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן בניקוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
- במידה והמוצר טרם נשלח יקבל המזמין את כספו בחזרה לאותו אמצעי תשלום בו השתמש בלבד.
- במידה והמזמין קיבל את המוצר יוכל להחזירו באריזתו המקורית בלבד ובתנאי שהמוצר לא היה בשימוש כלל ובניקוי של 5% מסכום העסקה או 100 שקלים, הנמוך מבניהם.
חברתנו עושה ותמשיך לעשות כל מאמץ בכדי לספק עבורם את השירות הטוב ביותר.
